Guías prácticas · STOP USURA
Gestiones claras, paso a paso
Consultar un fichero, preparar un poder o saber qué hacer después de una estafa puede resultar confuso. Aquí tienes cinco guías visuales con instrucciones prácticas y enlaces oficiales.
Elige tu gestión y avanza a tu ritmo, desde el móvil o el ordenador según el trámite.
Encontrar mi guía
¿Qué necesitas hacer?
Guía 01
Cómo hacer un apoderamiento apud acta
Autoriza a tu procurador para representarte ante el juzgado. Te explicamos cómo hacerlo por internet o presencialmente, qué datos necesitas y cuándo has terminado de verdad.
Ver guía: apud acta
Guía 02
Cómo consultar ASNEF gratis
Consulta tus datos directamente en Equifax, identifica quién ha comunicado la deuda y guarda el informe. Con esa información podrás decidir si necesitas pedir una corrección o reclamar.
Ver guía: ASNEF
Guía 03
Cómo consultar Experian / BADEXCUG gratis
BADEXCUG y ASNEF son ficheros distintos. Aquí tienes el acceso oficial a Experian y los pasos para solicitar tu información y actuar si detectas un error.
Ver guía: BADEXCUG
Guía 04
Cómo denunciar una estafa en España
Si has sufrido una estafa, organiza lo ocurrido sin borrar nada, contacta con tu banco cuanto antes si hay dinero comprometido y presenta la denuncia por un canal adecuado.
Ver guía: denunciar una estafa
Guía 05
Cómo obtener el certificado digital por vídeo identificación
Si vas a trabajar con STOP USURA, comprueba que tienes un certificado digital en vigor. Si no lo tienes, la FNMT ofrece una vía de obtención con vídeo identificación, sin acudir a una oficina.
Ver guía: certificado digitalSTOP USURA · A tu lado
No estás solo: en STOP USURA te acompañamos
La información que obtengas puede ser el comienzo de una solución. En STOP USURA revisamos tus contratos, pagos y cantidades reclamadas para valorar cómo ayudarte a reducir o cancelar tus deudas, buscando siempre que pagues la menor cantidad posible dentro de las opciones de tu caso.
Estudiamos si procede reclamar la nulidad del contrato, eliminar intereses o cargos improcedentes, recuperar cantidades o negociar un acuerdo. Te explicamos qué podemos reclamar y te acompañamos durante el proceso.
WhatsApp: 637 641 490. Si necesitas ayuda con alguno de los pasos de esta guía, también puedes consultarnos. Conserva tus contraseñas, códigos y certificado digital bajo tu control.
Imágenes ilustrativas creadas con IA. No representan a clientes reales.
Contenido informativo de STOP USURA. Revisión: 27 de octubre de 2026. Cada guía identifica sus fuentes oficiales. Los portales y requisitos pueden actualizarse; comprueba las indicaciones del organismo antes de completar la gestión.